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Tiempo de entrega: los pedidos se entregan de 3 a 7 dias habiles, los tiempos pueden variar segun la paqueteria y el destino. Envio gratis: envio sin costo en compras mayores a $1,000 MXN, en compras menores el costo se calcula al finalizar tu compra. Rastrea tu pedido: cuando tu pedido sea enviado recibiras un correo con tu numero de guia para darle seguimiento en tiempo real.

Necesitas otra talla o prefieres otro modelo? Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 dias naturales posteriores a la entrega. El producto debe cumplir con estas condiciones: sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales y en su caja original. Puedes cambiarlo por otra talla, otro modelo u otro color (sujeto a disponibilidad). Una vez recibido y aprobado el producto, realizaremos el cambio correspondiente.

Solo aplican por defectos de fabricacion o calidad. Si tu producto presenta un defecto de fabricacion, puedes solicitar una devolucion dentro de los 30 dias naturales posteriores a la entrega, nuestro equipo revisara el caso y, si procede, te ofreceremos la mejor solucion. No realizamos devoluciones por gusto personal, talla o cambio de opinion. Si el producto que adquiriste tiene descuento superior al 30% no es posible generar una devolucion. Como solicito un cambio o devolucion? Paso 1: escribenos a [email protected]. Paso 2: incluye numero de pedido, nombre completo y motivo del cambio o devolucion. Paso 3: nuestro equipo te solicitara fotografias del producto para revisar tu caso. Paso 4: si tu solicitud es aprobada, recibiras por correo las instrucciones para continuar con el proceso. Cambios y devoluciones no aplican si: el producto presenta senales de uso, no conserva su caja o etiquetas, han pasado los plazos establecidos, es un producto de Outlet o Liquidacion, o el dano fue ocasionado por un uso incorrecto.

Si tienes dudas sobre que talla elegir, consulta nuestra Guia de Tallas disponible en cada producto. Si aun necesitas ayuda, escribenos antes de realizar tu compra y con gusto te orientaremos.

Las promociones no son acumulables entre si, salvo que se indique lo contrario. Aplican unicamente durante la vigencia publicada. Los productos de Outlet o Liquidacion pueden tener restricciones para cambios y promociones.

Puedes solicitar tu factura dentro de los 7 dias posteriores a tu compra. Solo envianos a [email protected]: numero de pedido, constancia de situacion fiscal y uso de CFDI.